سیاست حریم خصوصی
در دکتر کفش (doctor-kafsh.ir)، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران اولویت اصلی ماست. ما متعهد هستیم که اطلاعات شما را طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران (از جمله قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲، مواد مربوط به حفاظت از دادههای شخصی) جمعآوری، پردازش و نگهداری کنیم. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمع میکنیم، چگونه استفاده میکنیم و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
با استفاده از سایت، ثبت سفارش یا عضویت، شما موافقت خود را با این سیاست اعلام میکنید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات ضروری برای سفارش: نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق، شماره تلفن، ایمیل (برای ارسال کالا، فاکتور و پیگیری).
اطلاعات حساب کاربری (در صورت عضویت): نام کاربری، رمز عبور (رمزنگاریشده)، تاریخچه سفارشها.
اطلاعات پرداخت: شماره کارت (فقط برای پردازش امن از طریق درگاه بانکی – ما ذخیره نمیکنیم).
اطلاعات فنی خودکار: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه، زمان بازدید (برای بهبود سایت و امنیت).
اطلاعات اختیاری: نظرات، پیامها یا اطلاعات اضافی که خودتان ارسال میکنید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
پردازش و ارسال سفارشها
صدور فاکتور و پیگیری پرداخت
ارتباط با شما (پشتیبانی، اطلاعرسانی تخفیفها، وضعیت سفارش)
بهبود تجربه کاربری سایت (تحلیل بازدیدها بدون شناسایی شخصی)
جلوگیری از تقلب و امنیت سایت
ما اطلاعات شما را فقط برای اهداف فوق استفاده میکنیم و هیچگاه بدون رضایت صریح شما یا الزام قانونی، آنها را به اشتراک نمیگذاریم.
۳. حفاظت از اطلاعات
اطلاعات حساس (مانند شماره کارت) فقط از طریق درگاههای امن بانکی (زرینپال یا مشابه) پردازش میشود و ما ذخیره نمیکنیم.
رمز عبورها رمزنگاریشده نگهداری میشوند.
از پروتکل HTTPS برای رمزنگاری ارتباطات استفاده میکنیم.
دسترسی به اطلاعات فقط برای کارکنان مجاز و محدود به نیاز کاری است.
در صورت بروز نقض امنیتی، فوراً اطلاعرسانی میکنیم.
۴. افشای اطلاعات
اطلاعات شما محرمانه است و به هیچ شخص یا شرکتی فروخته یا اجاره داده نمیشود.
فقط در موارد زیر ممکن است افشا شود:
با رضایت صریح شما
برای پردازش سفارش (شرکتهای حمل و نقل مثل پست/تیپاکس – فقط اطلاعات لازم)
الزام قانونی (دادگاه، مراجع قضایی)
حفاظت از حقوق فروشگاه (در موارد تقلب یا سوءاستفاده)
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
سایت از کوکیها برای ذخیره تنظیمات (مثل سبد خرید، ورود خودکار) و تحلیل بازدیدها استفاده میکند.
میتوانید کوکیها را در مرورگر غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.
۶. حقوق شما
درخواست مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات شخصیتان (از طریق تماس یا پنل کاربری).
انصراف از دریافت ایمیل/پیامک تبلیغاتی (لینک انصراف در انتهای پیامها).
درخواست حذف حساب کاربری (با حفظ اطلاعات ضروری سفارشها طبق قوانین مالیاتی).
ما ظرف حداکثر ۷۲ ساعت به درخواستهای معتبر پاسخ میدهیم.
۷. تغییرات در سیاست
این سیاست ممکن است بروزرسانی شود (تغییرات در سایت اعلام میشود).
ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، پذیرش آنهاست.
۸. تماس با ما
هر سؤال، درخواست یا نگرانی در مورد حریم خصوصی را میتوانید از طریق:
شماره واتساپ/تماس: ۰۹۹۲۳۷۲۱۵۵۷
ایمیل: alictge69@gmail.com
ارسال کنید. ما در سریعترین زمان پاسخ میدهیم.
دکتر کفش – اطلاعات شما، امنیت ما! 👟🔒